Formulaire de Retractation

Formulaire de Retractation

Si vous changez d'avis et que les articles que vous avez reçus ou offerts ne vous apportent pas une entière satisfaction , ce formulaire a pour but d'envoyer votre demande de rétractation. Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à partir de la réception de votre commande, pour envoyer ce formulaire.

Le droit de rétractation ne s’applique qu’aux personnes physiques.

Conformément aux articles L. 120-20, le consommateur dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaires pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la réception de la commande du consommateur. Tout retour pourra être signalé au préalable auprès du Comptoir des Fées. Le produit devra être retourné au 324 rue du fief 62840 sailly sur la lys . Les produits sensibles (tels DVD, CD, Logiciels) ne devront pas avoir été  descellés, afin que le consommateur puisse bénéficier du droit de rétractation. A noter que seuls les articles reproductibles tels que : fiches, grilles, diagrammes, livres et kits ne sont ni repris ni échangés , sauf erreur venant de notre part .

Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont leur emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé, ni repris, ni échangé. Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais d’envoi et de retour. Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange du produit. Dans le cas d’un échange, la réexpédition se fera aux frais du consommateur.
En cas d’exercice du droit de rétractation, Le comptoir des fées fera tous les efforts pour rembourser le consommateur dans un délai de quatorze (14)jours

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