CONDICIONES GENERALES

 

 

CONDICIONES DE VENTA

  • Todos los precios en COMERCIALSANVI.COM  llevan el correspondiente IVA aplicado.
  • A la hora de realizar el pedido existen 3 maneras de efectuarlo.

                         - En el formulario automático de la web

                         - Por correo electrónico  comercialsanvi@hotmail.com

                         - Por teléfono al  676739947 o (WhatsApp)

  • COMERCIAL SANVI  reenviará automáticamente el formulario de pedido con la confirmación del mismo y la notificación del total del importe a pagar con la actualización de los gastos de envío.
  •  Los gastos de envío correrán a cargo del comprador pero COMERCIAL SANVI ofrece la opción de entrega en mano bajo consulta en  comercialsanvi@hotmail.com y el cliente se ahorrará esa cantidad.
  • Los productos de la web COMERCIALSANVI.COM tienen una garantía del fabricante, a su vez tiene la del transporte y la nuestra propia desde la fecha de entrega. Si el cliente al recibir el producto observa algún daño ocasionado por el transporte, deberá comunicárnoslo con la mayor brevedad posible y adjuntar la nota de entrega. El plazo de reclamación por desperfectos generados en el envío se notificará en las 24 horas posteriores a la recepción del producto.
  • COMERCIAL SANVI se hace cargo de cualquier desperfecto por transporte, sustituyéndolo por un producto de las mismas características en perfecto estado, siempre y cuando su notificación se realice dentro del plazo establecido, (24 horas).
  • COMERCIAL SANVI se hace responsable de los gastos de devolución y reenvío del producto sustituto del defectuoso.
  • Los precios de la web son IVA incluido salvo error tipográfico, errata o actualización de tarifa por parte del proveedor  (Comercial Sanvi no se hace responsable de posibles actualizaciones de precio por parte de los proveedor)

CONDICIONES DE ENVÍO:

El objetivo que tenemos desde COMERCIAL SANVI no es otro que el de facilitar a nuestros clientes las cosas, para ello hemos seleccionado las siguientes modalidades de entrega. Esperamos que sean de su agrado pero si tienen alguna consulta, no duden en transmitírnosla en comercialsanvi@hotmail.com

Dependiendo de la modalidad de envío, los paquetes tendrán un código de seguimiento, mediante este código podrán saber en que estado se encuentra y con gran exactitud el día de entrega. 

 

Entrega en mano:

Desde COMERCIAL SANVI  una vez más intentamos  facilitar las cosas a nuestros clientes y damos la opción de entrega en mano en nuestra tienda (Tolosa), pero si viven en localidades limítrofes no duden en ponerse en contacto con nosotros y os comunicaremos si podemos efectuar este servicio.

 

Mensajería 48 / 72 horas:

Es la mejor opción para paquete o documentos voluminosos en (La Península). Circulan registrados y se entregan bajo firma en el domicilio del destinatario.

En caso de que no sea posible proceder a la entrega, el paquete puede recogerse posteriormente en la oficina que la agencia tenga en el municipio.

El tiempo de entrega es de 48-72 horas (desde el momento que la agencia recibe el bulto)

Para destinos como Baleares y Canarias consulten los gastos de envío.

 

EL GASTO DE ENVÍO DEPENDERÁ DEL:

- PESO

-VOLÚMEN

- DESTINO

ANTES DE FINALIZAR LA COMPRA, CONSÚLTENOS EL GASTO DE ENVÍO PARA AÑADÍRSELO A LA FACTURA

 

CONDICIONES DE PAGO

COMERCIALSANVI.COM ofrece las siguientes modalidades de pago:

 

1ª PAGO POR TRANSFERENCIA O INGRESO BANCARIO:

 

Ofrecemos una cuenta: 

ISAAC SANCHO VICENTE (ComercialSanvi.com)

BBVA (  IBAN ES95  0182  0355  98  0201572961  )

 

2ª PAGO EN EFECTIVO:

Para los productos que se entreguen mano, el pago se puede efectuar en efectivo a la entrega de la mercancía.

 

3ª PAGO TARJETA

 

4ª PAGO CONTRA REEMBOLSO:

Esta modalidad tiene una comisión de un 4 % (servicio realizado por el compañía de envío)

 

GARANTÍAS LEGALES Y POSIBLES DEVOLUCIONES:

 

GARANTÍAS LEGALES:

Todos los productos que adquieran en COMERCIALSANVI.COM cuentan con la garantía legal del fabricante (1 a 5 años dependiendo del producto y fabricante "normalmente 2 años") . En caso de una posible avería mientras la garantía esté vigente, el cliente debe ponerse en contacto con nosotros en info@comercialsanvi.com y le indicaremos la forma tramitarla.

Una vez examinado el estado del producto, se comprobará si el fallo se ha producido por mal uso, desgaste y si es un fallo que cubre la garantía se procederá a realizar la reparación.

El producto se enviará a fábrica para proceder a la reparación por lo que el tiempo de esta varía en cada proveedor (entre 4 y 15 días normalmente)

Los gastos generados por el  envío y reenvío del producto (averiado/arreglado-nuevo) correrán a cargo del cliente.

 

POSIBLES DEVOLUCIONES:

Existe la posibilidad de devolver el/los productos sin justificación alguna en el plazo de 7 días tras la recepción del mismo.

Para llevar a cabo esta devolución, el cliente debe ponerse en contacto en comercialsanvi@hotmail.com y nosotros le indicaremos la forma de devolverlo.

Una vez recibido, nosotros examinaremos el producto y verificaremos el estado y si el producto se encuentra en perfectas condiciones procederemos a la devolución del importe.

Si por el contrario, el producto ha sufrido algún desperfecto, rotura, daño en la caja o causas que devalúen el mismo, en COMERCIALSANVI.COM evaluaremos dicha devaluación/depreciación y procederemos a ingresar el importe.

 

* Solo se podrá devolver un producto en su caja original, precintado con su embalaje original y nunca se  podrá devolver un producto que haya sido abierto o usado.

 

¡ATENCIÓN! Los gastos de envío correrán a  cargo del comprador.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD:

 

En todos los temas relacionados con la PRIVACIDAD de nuestros clientes, COMERCIALSANVI.COM se rige por lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre que trata los temas de Protección de Datos de Carácter Personal.

  • Todos los datos que el cliente facilite a COMERCIALSANVI.COM se incorporarán a nuestra base de datos.
  • Estos datos tienen como finalidad posibilitar o facilitar la gestión y envío de posibles pedidos.
  • El cliente podrá dar de baja su registro en nuestra web en el momento que crea apropiado.
  • COMERCIALSANVI.COM se compromete a adoptar en todo momento los niveles de seguridad legalmente requeridos para salvaguardar nuestra base de datos.
  • COMERCIALSANVI.COM se reserva el derecho a modificar en cualquier momento su política de tratamiento y seguridad de datos, respetando la legislación vigente.
Si quieren conocer la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre integrá, en este enlace os facilitamos su lectura:
  • www.boe.es/boe/dias/1999/12/14/pdfs/A43088-43099.pdf

 

Si tienen alguna duda relacionada con las condiciones generales estaremos encantados de ayudarles.

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