Termos e condições

1. Produtos e Preços

Só serão válidas as encomendas de clientes com morada e NIF pertencentes a Angola e Portugal

Todos os preços mencionados não incluem IVA, devendo ser adicionado ao preço apresentado.

A HCR reserva-se o direito de alterar as condições de comercialização dos produtos apresentados.

2. Pedido de encomenda (Condições de Compra)

As encomendas efectuadas na Loja HCR só serão consideradas firmes após boa recepção do pagamento respectivo.

3. Entrega da encomenda

A maioria dos produtos são entregues por transferência na Internet

Os portes de envio se os houver serão cobrados à parte.

Excepto em situações em que se verifique uma situação anómala, a previsão para a entrega da encomenda é de 1 dia útil, a partir da data de recepção do pagamento.

4. Formas de Pagamento

O Cliente tem à sua disposição as seguintes formas de pagamento:

- Transferência bancária para a conta da HCR sediada no Millennium BCP, IBAN: PT50.0033.0000.00006736360.05, SWIFT/BIC: BCOMPTPL

- Multibanco, Cartão de Crédito/PayPal - A encomenda pode ser paga através de um dos cartões de crédito da rede VISA, Mastercard ou American Express e ainda através do portal da PayPal, ficando sujeitos a despesas financeiras.

5. Cancelamento da encomenda

1 . O Cliente poderá solicitar à HCR o cancelamento da sua encomenda, o qual será aceite desde que a mesma ainda não tenha sido processada. Para o efeito, o Cliente deverá enviar um e-mail para o endereço webmaster@lojahcr.com ou contactar a HCR, através do número +351 213139650, nos dias úteis, das 09h às 17h, e indicar os seguintes dados: Número de Encomenda. Número de Identificação Fiscal.

2 . Por decisão da HCR, esta reserva-se o direito de não processar encomendas, quando verificar alguma inconsistência nos dados pessoais apresentados ou observar má conduta por parte do comprador.

A HCR reserva-se o direito de não efectuar o processamento de qualquer encomenda ou reembolso, no caso de se verificarem erros nos valores e/ou características dos produtos, quando estes decorrerem de problemas técnicos alheios à vontade da HCR. Sempre que se verifiquem os pressupostos referidos no pontos anteriores, o Cliente será devidamente informado da decisão da HCR em não processar o seu pedido de encomenda.

6. Devoluções

Dado que os produtos são transferidos pela Internet e o cliente toma posse das licenças, não são permitidas devoluções.

7. Garantia

1. Os produtos adquiridos na Loja HCR têm a garantia definida pelos fabricantes:

  1. Produtos SDL: consultar SDL_Trados_Studio_10a_Release.pdf
  2. Produtos DtSearch: consultar DtSearch.pdf

2. A garantia é prestada nos termos e condições estabelecidas pelo fabricante do produto em questão.

3. Decorrido o período de garantia bem como naquelas situações em que a garantia é afastada devido à verificação de uma causa de exclusão da mesma, os custos inerentes a eventuais reparações técnicas serão por conta do Cliente.

4. Para usufruir da garantia dos produtos adquiridos, deverá guardar a factura entregue pela HCR.


CGV específicas à FORMAÇÃO:

1.      A formação ministrada pela WEB, utiliza um sistema de Web Conference, com áudio; é necessário que os formandos tenham os seguintes requisitos:

a.       Ligação contínua à net (ADSL ou Cabo)

b.      Ligação VOIP com placa de som e auscultadores com microfone para plena participação.

c.        Ter instalado os programas nos quais vai receber formação, mesmo que sejam versões de demonstração

2.      A HCR poderá anular/modificar a data do curso se não houver um nº mínimo de 4 (quatro) participantes;

3.      A inscrição só é válida mediante o pagamento de 100% do valor do curso antecipadamente;

4.      Se o formando não estiver presente no início do curso ou nas sessões da WEB, não haverá direito á devolução da inscrição;

5.      Se o curso não se realizar por qualquer motivo imputável à HCR, esta devolverá imediatamente o valor da inscrição.