Diritto di Recesso

Titolare

GRUPPO ESSECI SRL - Via del Bosco, 42 - 24047 Treviglio (BG),
P.IVA 04246720165 - info@intimoedintorni.com

Recesso

Qualsiasi utente che richieda una prestazione per fini estranei alla propria attività professionale ha diritto di recedere dal contratto di acquisto concluso con Intimo & Dintorni senza alcuna penalità e senza dover fornire motivazione alcuna, entro i 30 giorni lavorativi ai sensi del'art. 52 comma 1 del Codice del Consumo, che decorrono dal giorno del ricevimento del prodotto acquistato su Intimo & Dintorni.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario compilare il modulo RESOFACILE, disponibile online sotto la voce Info & Assistenza ed attendere tramite email le istruzioni dettagliate fornite dal nostro servizio assistenza.

Oppure in via tradizionale attraverso raccomandata A/R o tramite PEC a gruppoessecisrl@lamiapec.it, è necessario in questi casi inviare una email per indicare l'inizio dell'applicazione del diritto di recesso

L'onere della prova relativa al corretto utilizzo del diritto di recesso è a carico dell'Utente.

Intimo & Dintorni o i Partner si riservano la facoltà di verificare che il bene, del quale l'Utente è unicamente responsabile ai sensi dell'art. 57 comma 2 del Codice del Consumo, si trovi nello stesso stato nel quale è stato consegnato ovvero che il prodotto non sia stato alterato nelle sue caratteristiche essenziali e qualitative, che abbia la confezione originale intatta ed eventuali etichette, cartellini, nastri ecc.. ancora disponibili. 

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo sono esclusi dalla possibilità del recesso i beni su misura o personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o sono soggetti a deterioramento.

Rimborsi

L'eventuale erogazione delle somme a titolo di rimborso da parte di Intimo & Dintorni, qualora dovute, avverrà ai sensi dell'art. 56 comma 1 del Codice del Consumo nel più breve tempo possibile, non oltre 14 giorni dalla data in cui è venuto a conoscenza delle problematiche legate alla richiesta di rimborso.

Qualora dovessero verificarsi situazioni di discordanza, differenza, rottura o mancanza di qualsiasi parte del prodotto o della confezione originale Intimo & Dintorni potrebbe decidere di trattenere una somma a titolo di rimborso oppure di astenersi dall'accettazione del diritto di recesso e concordare con l'Utente la nuova spedizione.

Il rimborso, salvo espressi accordi avverrà utilizzando gli stessi mezzi di pagamento dell'Utente.

In ogni caso, Intimo & Dintorni tratterrà la cifra da rimborsare fino a che non avrà ricevuto la merce.