Spedizioni

Come faccio a conoscere lo stato di spedizione del mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, entro 24 ore, il corriere invia un'email con il link per avere tutte le informazioni riguardo all'ordine ed avere tracciabilità dello stesso.

Ho ricevuto il pacco danneggiato cosa devo fare?                                                                                                                                                           Al momento della consegna è opportuno controllare che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel nostro documento di trasporto e che l'imballo risulti integro e non alterato. Nel caso in cui il pacco o l'imballo fossero danneggaiti, è necessario firmare con la dicitura "firma con riserva di verifica del contenuto". La firma con riseva è l'unico modo che permette di avviare una pratica di contestazione nei confronti del corriere e consente di riconsegnare rapidamente la merce; in caso di merce danneggiata e senza la firma con riserva non sarà possibile procedere alla sostituzione della merce danneggiata.

Quanto costano le spese di trasporto?
Le spese di trasporto sono di 19,90€ iva compresa, in tutta Italia, isole comprese.

Qual è l'importo minimo da raggiungere per ottenere la spedizione gratuita?
Per tutti gli ordini superiori a 600€ il trasporto è gratuito.

Dopo quanto viene spedito l'ordine?
La preparazione della merce ordinata è di 3 giorni lavorativi (salvo diversa indicazione riportata sul prodotto) dalla data dell'ordine, dopo il quale, l'ordine viene spedito.

È possibile stabilire data e ora di consegna della merce acquistata?
Per quanto riguarda il primo invio della merce acquistata non è possibile indicare data e ora di consegna. Qualora l'acquirente non fosse presente al momento della consegna, il corriere lascerà un avviso di mancato recapito con il quale è possibile prenotare una seconda consegna specificando data e ora preferite di passaggio del corriere.

Spedite anche all'estero?
No, attualmente le spedizioni vengono effettuate solo in Italia.