Diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 5 D.Lgs 185/1999, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a www.dukeswineshop.it un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. 

10. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare alla GMF una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà contenere il numero d'ordine e il numero/data della fattura e, in caso di recesso parziale, il/i codice/i articolo/i dei prodotti per i quali si intende avvalersi del diritto di recesso. La comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento,indirizzata a GOOD MOOD FOOD SRL c/o Duke’s viale Parioli 200 – 00197 ROMA Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti di www.dukeswineshop.it  provvederà rapidamente a comunicare via e-mail al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire a GMF entro 10 giorni dall'autorizzazione.